- 販売業者
- Torashop Garden
- 運営責任者
- お問い合わせフォームからご請求いただければ、当店からの返信メールにて遅滞なく開示いたします
- 所在地
- タイ王国・バンコク。詳しい住所は、お問い合わせフォームからご請求いただければ、当店からの返信メールにて遅滞なく開示いたします
- 電話番号
- お問い合わせフォームからご請求いただければ、当店からの返信メールにて遅滞なく開示いたします
- お問い合わせ先
- お問い合わせフォーム・LINEで承ります(3営業日以内にお返事します。土日・タイの祝日を除く)。当店からの返信メールには、連絡先のメールアドレスを記載しています。
※迷惑メール防止のため、サイト上にはメールアドレスを掲載していません。 - 販売価格
- 各商品ページに記載しています(日本国内への送料・植物検疫証明書代込み)
- 商品代金以外の必要料金
- 振込手数料・送金手数料はお客さまのご負担となります。クレジットカード決済(Payoneer)は、海外送金・決済取扱手数料としてご請求額の5%を加算します。関税・輸入消費税などが発生した場合は、お客さまのご負担となります(お受け取り時にお支払いください)
- お支払い方法
- 日本国内の銀行振込/クレジットカード決済(Payoneer・決済取扱手数料5%)/海外送金(Wise)
- お支払い時期
- 在庫を確認したうえでお見積もり(ご請求)をお送りします。お見積もりのご連絡から3日以内にお支払いください。期日までにご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます
- 商品の引き渡し時期
- 発送までの日数は、ご利用のかたちによって異なります(いずれも土日・タイの祝日を除く)。
- 「植物を買う」ページからのご購入(当店の在庫):ご入金の確認後、一般的な植物は2営業日以内、害虫検査の対象となる植物(モンステラなど)は5営業日以内に発送します
- おまとめ発送:ご依頼の植物がすべて当店にそろい、送料のご入金を確認してから、2営業日以内(害虫検査の対象は5営業日以内)に発送します
- 法人・卸のご注文(仕入れが必要なもの):ご入金の確認後に仕入れ(通常3〜7日)、仕入れ完了から2営業日以内(害虫検査の対象は5営業日以内)に発送します
発送から到着までは約5日です - 返品・交換
- 生きた植物のため、返品・交換はお受けできません。輸送中の傷みを防ぐため、根の保湿・固定と断熱材で一株ずつしっかり梱包して発送します。到着時に傷みがあった場合は、到着当日に写真でご連絡ください。個別にご相談させていただきます
- お届け先の誤り
- お届け先のご住所は、お申し込み時によくご確認ください。発送後の住所変更はできません。お客さまのご住所の誤り・記入漏れにより返送された場合、再発送の費用はお客さまのご負担となります
- 申し込みのキャンセル
- ご請求前であれば、キャンセルできます。ご入金後は発送準備・書類の手配に入るため、キャンセルはお受けできません
- 輸入について
- 植物検疫証明書を添付し、タイから日本へ正規に輸出します。日本到着時に植物防疫所の検査を受けます
